ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, dans le cadre de notre processus d'achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.
Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, ce qui nous permet d'obtenir plus de détails sur le navigateur et le système d'exploitation que vous utilisez.
Marketing par e-mail (le cas échéant) : avec votre permission, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d'autres mises à jour.
Marketing par SMS (le cas échéant) : en saisissant votre numéro de téléphone à la caisse, vous acceptez de recevoir des messages texte (suivi de commande et récupération de panier abandonné) ainsi que des offres promotionnelles. Les messages SMS ne dépasseront pas 4 par mois. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en répondant STOP.
ARTICLE 2 – CONSENTEMENT ET BASE LÉGALE
Comment obtenez-vous mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous traitons ces informations sur la base que cela est nécessaire pour exécuter notre contrat avec vous.
Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser. Lorsque nous nous appuyons sur le consentement (par exemple, pour les communications marketing), vous pouvez le retirer à tout moment.
Comment puis-je retirer mon consentement ?
Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d'avis, vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous vous contactions, ou à ce que nous recueillions, utilisions ou divulguions vos renseignements, à tout moment, en nous contactant à contact@eavenest.com.
ARTICLE 3 – DIVULGATION
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente.
ARTICLE 4 – SHOPIFY
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify, et dans l'application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.
Paiement
Si vous réalisez votre achat par le biais d'une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos informations de carte de crédit. Celles-ci sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les informations de la transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS, gérées par le PCI Security Standards Council, qui est le fruit d'un effort conjoint d'entreprises telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Pour plus de renseignements, veuillez consulter les Conditions Générales de Vente et la Politique de Confidentialité de Shopify.
ARTICLE 5 – SERVICES DE TIERS
De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons ne recueilleront, n'utiliseront et ne divulgueront vos informations que dans la mesure nécessaire pour pouvoir exécuter les services qu'ils nous fournissent.
Cependant, certains fournisseurs de services tiers, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat. Nous vous recommandons de lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.
Certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous décidez de procéder à une transaction qui implique les services d'un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou dans laquelle ses installations sont situées.
Lorsque vos données personnelles sont transférées en dehors du Royaume-Uni, nous prenons des mesures pour nous assurer qu'elles sont protégées par des garanties appropriées, telles qu'une décision d'adéquation du gouvernement britannique ou des clauses contractuelles types/un accord de transfert de données international reconnu en vertu du RGPD britannique.
Une fois que vous quittez le site web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tierce, vous n'êtes plus régi par la présente Politique de Confidentialité ni par nos Conditions Générales de Vente.
Liens
Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre boutique, ils peuvent vous diriger en dehors de notre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites et vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.
ARTICLE 6 – SÉCURITÉ
Pour protéger vos renseignements personnels, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'ils ne soient pas perdus, mal utilisés, consultés, divulgués, modifiés ou détruits de manière inappropriée.
Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées à l'aide du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l'industrie.
COOKIES
Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.
_session_id, identificateur de session unique, permet à Shopify de stocker les informations concernant votre session (référent, page de destination, etc.).
_shopify_visit, aucune donnée conservée, persiste pendant 30 minutes après la dernière visite. Utilisé par le traqueur de statistiques interne de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.
_shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (heure locale du visiteur) le jour suivant. Compte le nombre de visites d'une boutique par un client unique.
cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke les informations de votre panier.
_secure_session_id, identificateur de session unique.
storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique a un mot de passe, utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.
ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT
Ce site web n'est pas destiné aux enfants. En utilisant ce site, vous confirmez que vous avez au moins 16 ans, ou que vous utilisez le site avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur. Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans.
ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements importants à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les divulguons.
Si notre boutique est acquise par ou fusionnée avec une autre entreprise, vos informations pourraient être transférées aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.
VOS DROITS ET CONTACT
Conformément au RGPD britannique et à la loi sur la protection des données de 2018, vous avez le droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour, de restreindre, de vous opposer ou de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que le droit à la portabilité des données.
Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, déposer une plainte ou simplement obtenir plus d'informations, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité à contact@eavenest.com.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de surveillance britannique, à www.ico.org.uk.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Louzina Ltd, 71–75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ.
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026